Наряд монтажнику: от сделки до отчёта

Наряд монтажнику: от сделки до отчёта Схема процесса, собранная в Archify. 01 / Наряд и выезд EX / Если что-то пошло не так 03 / Итог Заявка и план выезда Материалы и монтаж Закрытие Наряд из сделки · тариф и дата согласованы · Наряд и выезд › Заявка и план выезда Наряд из сделки тариф и дата согласованы План выездов · дата и бригада · Наряд и выезд › Заявка и план выезда План выездов дата и бригада Утверждает инженер · план → в сделки · Наряд и выезд › Заявка и план выезда Утверждает инженер план → в сделки Материалы под наряд · бронь, две подписи · Наряд и выезд › Материалы и монтаж Материалы под наряд бронь, две подписи Монтаж и передача · подпись и код из SMS · Наряд и выезд › Материалы и монтаж Монтаж и передача подпись и код из SMS «Выполнено» · всё у клиента или сдано · Наряд и выезд › Закрытие «Выполнено» всё у клиента или сдано Не вошёл в план · нет бригады с машиной · Если что-то пошло не так › Заявка и план выезда · перетащить карточку Не вошёл в план нет бригады с машиной перетащить карточку Бумажный акт · нет связи у клиента · Если что-то пошло не так › Материалы и монтаж · подтверждает руководитель Бумажный акт нет связи у клиента подтверждает руководитель Не закрывается · вещи ещё на руках · Если что-то пошло не так › Закрытие · передать или сдать Не закрывается вещи ещё на руках передать или сдать Отчёт по выездам · подключения · пробег · Итог › Закрытие Отчёт по выездам подключения · пробег у клиента не всё закрыт распределено нет бригады пересчитан в сделки взято нет связи Условные обозначения шаг процесса требует решения документ или подпись итог на месте / вовне

От заявки до бригады

  • • Наряд рождается из выигранной сделки CRM, дата и тариф уже согласованы
  • • Бригаду и дату подбирает план выездов с маршрутом по дорогам; в сделки он попадает после «Утвердить»

Склад в наряде

  • • Материалы бронируются в наряде и выдаются монтажнику под две подписи — его и кладовщика
  • • «Передать клиенту» переводит всё взятое под наряд на клиента: подпись на телефоне и код из SMS

Закрытие наряда

  • • «Выполнено» проходит, только когда оборудование у клиента или сдано на склад
  • • Остаток расходника монтажник оставляет себе явно — это записывается в заметку сделки